Support

Envoyez une demande à contact@automattllc.com depuis l’adresse associée à votre compte, avec « suppression de compte » en objet. Nous supprimons le compte et les données rattachées sous trente jours et nous vous le confirmons par écrit. Aucune justification n’est demandée. Cette procédure est également décrite dans notre politique de confidentialité.

Nous collectons le minimum nécessaire au fonctionnement de l’application, et rien pour de la publicité. Le détail figure dans la politique de confidentialité et sur la fiche de chaque application dans les magasins.

Écrivez-nous avec une capture d’écran si possible et la manière de reproduire le problème. Les corrections sont publiées dans les mises à jour de l’application ; nous vous prévenons quand la vôtre est corrigée.

Oui. Nos prestations d’automatisation et de formation se font à distance, en français ou en anglais, quel que soit le pays. Les échanges sont calés sur votre fuseau horaire.

Nous documentons la dépendance dès la mise en place et nous indiquons l’alternative possible. Vos comptes et vos données restent à votre nom : vous pouvez reprendre la main ou faire intervenir quelqu’un d’autre sans nous.